Problem
Die Anmeldung über die Password Secure Browser-Erweiterung ist nicht möglich. Dabei kann eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden erscheinen:
Cannot read properties of null (reading '$type')
Ursache
Dieses Verhalten tritt in der Regel auf, wenn die Browser-Erweiterung oder der Browser selbst nicht auf dem aktuellen Stand ist. Browser-Hersteller ändern die Erweiterungs-Schnittstellen regelmäßig, sodass ältere Versionen der Erweiterung nach einem Browser-Update nicht mehr korrekt funktionieren.
Hinweis: Ein vergleichbares Problem trat bereits nach einem Update von Chrome und Edge auf Version 144 auf und wurde durch ein Update der Browser-Erweiterung behoben.
Lösung
- Öffnen Sie die Erweiterungsverwaltung Ihres Browsers und prüfen Sie, ob für die Password Secure Browser-Erweiterung ein Update verfügbar ist. Installieren Sie es gegebenenfalls.
- Prüfen Sie, ob Ihr Browser selbst auf dem neuesten Stand ist, und installieren Sie verfügbare Updates.
- Starten Sie den Browser vollständig neu (alle Fenster schließen und erneut öffnen).
- Versuchen Sie die Anmeldung an der Browser-Erweiterung erneut.
Besteht das Problem nach diesen Schritten weiterhin, deinstallieren Sie die Browser-Erweiterung, starten Sie den Browser neu und installieren Sie die Erweiterung anschließend neu.
Hinweis: Sollte die Anmeldung danach immer noch nicht möglich sein, wenden Sie sich an den Support.