Ziel
Die Windows App verfügt über ein verborgenes Fenster Debug & Experimental, das detaillierte Diagnoseinformationen aufzeichnet, die Sie an den Netwrix Support senden können.
Hinweis: Öffnen Sie das Fenster Debug & Experimental nur, wenn der Netwrix Support Sie im Rahmen eines konkreten Falls dazu aufgefordert hat. Es ist nicht für die allgemeine, unaufgeforderte Nutzung vorgesehen.
Schritte
- Öffnen Sie in der Windows App die Ansicht Backstage.
- Wählen Sie About Netwrix Password Secure.
- Doppelklicken Sie auf das Netwrix Password Secure-Logo. Das Fenster Debug & Experimental wird geöffnet.
- Reproduzieren Sie das Problem, während das Fenster Debug & Experimental geöffnet ist.
- Klicken Sie im Fenster Debug & Experimental auf Save, um das Protokoll als Textdatei zu exportieren, und senden Sie diese anschließend an den Netwrix Support.